מדדים הם בסיס עליו בונים הצלחה. ללא מדדים לא נוכל לדעת מה מצבינו ומכאן גם לא נוכל להשתפר. יש למדוד כל נושא שאנו עוסקים בו יחד עם זאת יש לבנות את המדדים בצורה נכונה.
ידוע שאנשים מתנהגים לפי האופן בו אנו מודדים אותם ועל כן ניתן להשתמש במדידה ככלי המדרבן את העבודה בכיוון הרצוי לנו.
PDM - בניית מערכת מדדים לארגון בשיטת - POLICY DEPLOYMENT MATRIX
מדדOEE - Overall Equipment Effectiveness מדד זה נותן מידע לגבי ניצולת המכונות. כלומר כמה זמן מתוך זמן המכונה האפשרי לעבודה, המכונה מייצרת בקצב המקסימאלי פריטים תקינים
